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關注微信公眾號2013年夏天，美國電商巨頭亞馬遜正式開通了亞馬遜藝術在線銷售平臺，宣布進入高端藝術品銷售領域。緊接著，淘寶網(wǎng)與北京保利國際拍賣有限公司聯(lián)手，初涉藝術品拍賣，在淘寶上搞了次在線藝術品拍賣;“雙11”期間，蘇寧易購正式推出了藝術品線上拍賣;隨后，國美也在12月2日拋出了策劃已久的“國之美”。
2014年4月11日，央企中航國際旗下易拍全球與北美最大的古董藝術品在線交易平臺Invaluable公司達成戰(zhàn)略合作，后者將向前者提供價值超過40億美元的全部藝術品、古董和收藏品中的精選珍品，將大幅提高易拍全球的拍品資源。
為什么藝術品紛紛走上線上銷售，是其市場巨大，還是藝術品電商就好做?下文將一一分析，以期讓讀者對藝術品電商的發(fā)展和未來有一個大致了解。
一、藝術品電商及其模式
1. 專業(yè)隊代表：嘉德在線、雅昌藝術網(wǎng)（交藝網(wǎng)）
他們都是對藝術品以及藝術市場有著非常深刻的理解。他們一致的缺點是，沒有專注藝術品電商的核心：互動性、社交性。 起步很早的嘉德在線，但品牌名稱不夠獨立，沒有突出電商的特點; 雅昌藝術網(wǎng)是一個專業(yè)的藝術品綜合性門戶網(wǎng)站，從以前的雅昌網(wǎng)子頻道單獨分出來成立具有獨立域名的“交藝網(wǎng)”，搞藝術品電商，但交易品種繁多和質量低下的問題一直沒有解決。
2. 職業(yè)隊代表：趙勇在線、Hi小店
“趙涌在線”成立于2000年，是我國藝術品電商的一個成功案例，不過他們僅僅局限于郵票、錢幣、磁卡、集郵用品等藝術品的雜類項目，對于繪畫、書法類的藝術品也是從2014年才開始嘗試搞在線拍賣會。不過“趙涌在線”已經(jīng)成為郵票和錢幣網(wǎng)絡交易的代名詞，人們是否能夠接受他們的轉變也一個未知數(shù)。
Hiartstore在品牌上緊緊依附于《Hi藝術》，注定難以規(guī)模化擴張，電商品牌和實體店取名“Hi小店”，太小氣了，也說明并沒有要做很大的企圖。
3. 外來隊代表：蘇寧易購、國之美
2013年，蘇寧易購推出藝術品拍賣頻道，成為國內(nèi)第一家開辟藝術品拍賣頻道的B2C網(wǎng)站。他們的藝術品頻道是蘇寧易購與藝典中國共同搭建而成，由藝典中國獨家運營，每周推出2-3個藝術品拍賣專場，其中包含中國書畫、當代藝術、古董珍玩、珠寶尚品四大品類20余種屬性的全類別藝術品。但是蘇寧易購并沒有自己的一個獨立的藝術品電商平臺，僅靠合作是無法形成獨立的平拍和競爭優(yōu)勢，說白了也只是湊湊熱鬧而已。
“國之美”是國美旗下的藝術品電商平臺，多數(shù)藝術品是明碼實價交易，藝術品種類也較少，以傳統(tǒng)國畫和書法藝術為主。他們簽約了數(shù)百位知名藝術家，并與知名藝術機構和藝術學院、藝術類組織建立合作，確保所有作品均為藝術家原創(chuàng)真跡。同時，還通過與專業(yè)的第三方藝術評價機構對藝術品進行認證，依照國美在線賠償原則，若發(fā)現(xiàn)贗品“假一賠十”。不過他們這種簽約制能夠涉及的藝術家還是極少數(shù)的，對于應付龐大的國內(nèi)市場需求來講，就很難說了。他們保證了真跡，卻無法保證市場，全國至少十幾萬各類藝術家，什么都是一個平臺來做，那是不太可能的。
4. 國家隊代表：易拍全球
易拍全球，一個擁有國家隊背景的藝術品電商平臺，于2011年10月份正式上線，盡管易拍全球在圈內(nèi)具有相當?shù)闹?，但很多人對其知之甚少。他們利用先進網(wǎng)絡科技，搭建起一個網(wǎng)絡平臺，提供了“直播競拍”、“限時競拍”等幾種交易模式，把全球的拍賣資源和買家資源聚集在一起，給拍賣公司提供全球的買家資源，為買家提供全球的藝術品信息。他們所面對的是全球市場，對國內(nèi)的藝術品電商的影響不是很大。
5. 投資隊代表：HIHEY.C㎡M、翰墨千秋藝術交易中心APP
HIHEY.C㎡M于2011年獲得千萬級風險投資開始創(chuàng)立，一開始就以獨立、純粹的電商形象出現(xiàn)，在品牌價值上有很大潛力可挖，截止2013年12與31日，累計成交總額突破億元大關。不過風投的接入這也將逼迫他們必須快速發(fā)展，如果HIHEY在未來幾年無法成為當代藝術在線銷售的代名詞，并占據(jù)同類產(chǎn)品一半以上的市場份額，未來可能難以進一步打開局面。
翰墨千秋藝術交易中心APP是國內(nèi)首家移動藝術交易平臺，已經(jīng)上線并投入運營。平臺由翰墨千秋(北京)書畫院有限公司和香港高盛藝術品聯(lián)合運營，共投資700萬美金用于平臺的打造和宣傳推廣。APP目前下載量接近30萬人次，擁有可觀的市場前景。他們已經(jīng)從移動互聯(lián)網(wǎng)的角度進入電商，可能暫時只是一個概念的美好，畢竟很那從手機APP上看一個作品就下單購買，這個有些不現(xiàn)實，即使他們整合了幾十家拍賣公司的數(shù)據(jù)，那也無濟于事，如果不將他們的服務落地，估計前景不會樂觀。
二、藝術品電商的致命軟肋
據(jù)《2012中國藝術品市場年度報告》顯示，2012 年我國藝術品市場的整體發(fā)展下降，市場交易總額為1784億元，同比下滑15%，藝術品網(wǎng)上交易額則同比上漲50%至18億元，預測中國2015年在線藝術品交易總額將超過100億元，全球將有一半的藝術品交易在互聯(lián)網(wǎng)上完成。 我國將近2000億的市場份額中，藝術品在線交易僅占18億，百分之一的份額都不到。那么這些藝術品電商們的問題何在?
模式
大多數(shù)都是復制了傳統(tǒng)的線下拍賣模式，搞成了一個在線拍賣的系統(tǒng)。線上拍賣只是復制了形式，卻沒有辦法復制線下拍賣的體驗與氛圍，也沒有辦法復制線下的客戶。
用戶
線下拍賣針對的是一群相當專業(yè)的藝術品收藏家或者投資人，他們本身有一定基礎的藝術品鑒賞經(jīng)驗或者身后都有一個相當專業(yè)的團隊。另外，他們已經(jīng)形成了對這種線下拍賣模式的認可，已經(jīng)很難改變這種思維習慣了。 但是，傳統(tǒng)的線下拍賣有一定的周期限制和地域限制，而且培養(yǎng)和開發(fā)一個客戶的成本都很高;藝術品電商沒有這個限制，它可以面對整個中國，甚至整個地球，這也意味著可以最大限度的獲取客戶?，F(xiàn)有的藝術品電商不應該從這部分人群入手，把線下的客戶搶過來，應該開發(fā)和培養(yǎng)新的客戶群體，這才是藝術品電商的優(yōu)勢。
社交化購物
在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)階段，我們接受信息的模式，是“人與信息”的模式，信息由媒體單向地傳播，就像我們用百度搜索、上京東買電器、淘寶購物等等，都是我們在找信息。 目前這些藝術品電商大多停留在“人與信息”的交流階段，應進入“人與人”之間的互動模式。
現(xiàn)有的藝術品電商網(wǎng)站，展示出來的大多數(shù)作品只有一張圖片，想找點作品介紹、藝術家介紹都難。我們根本無從判斷這個作品的價值，也無法知曉為什么要買這個作品。現(xiàn)在購買的關鍵已經(jīng)從“買什么”轉變成“跟誰買”，消費者愿意follow那些他們喜歡的人，這些人不一定是所謂的明星，更有可能是他們身邊的人。這也是一個消費觀念的轉變。這一點也很重要。
所以，藝術品電商應該完善這樣的一個體驗式的購買過程，我來教你買藝術品，教你欣賞，幫你找到一個圈子，以一個很大的社交模式來建立一個藝術品生態(tài)圈。
四、藝術品電商的未來及做法
電商的未來結構
可以分為商城、數(shù)據(jù)庫、社區(qū)三個部分。不要一上來就開始銷售，要分兩步走，第一步通過各類社交媒體、線下活動等建立信任、培育客戶，第二步才是成交，以及持續(xù)的成交。
商城：不能只是簡簡單單的圖片加文字，不僅僅要告訴買家為什么要買這個作品，以及藝術家的詳細信息，還要教會他如何欣賞這幅藝術品。這個是用戶體驗的深化，一個凝聚口碑的有效手段。
數(shù)據(jù)庫：建立起一個專業(yè)的藝術家數(shù)據(jù)庫，查詢藝術家、畫廊、展覽等實用實時的信息，以幫助客戶分析判斷藝術家的潛力，以及藝術品的藝術價值，這樣可以大大增加客戶的網(wǎng)站體驗與依賴性。
社區(qū)：可以分為兩個部分，線上：以網(wǎng)站社區(qū)為主，微博、QQ空間、微信等各種社交化媒體同時啟用。線下：可以進行講座、展覽、交流會等地面活動。
做法
用戶開發(fā)：要開發(fā)一個新的客戶群體，就是在互聯(lián)網(wǎng)陪伴下成長起來的70后、80后、90后這個群體。
資源整合：網(wǎng)站需要整合大量的線下資源，現(xiàn)有的在線拍賣大多整合了拍賣公司的部分，但是對于藝術品來講，全國上千個畫廊則是一個非常龐大的資源，每一個畫廊都有他們的客戶群體，如果將線下畫廊和線上商城的資源整合起來，那么這個空間是非常龐大的。在網(wǎng)上尋找和培養(yǎng)潛在的藝術品收藏者，通過線下到畫廊成交?，F(xiàn)在畫廊是一個個的孤島，和外面的世界幾乎是隔絕的，所以可以通過一個平臺將他們整合起來。
真?zhèn)舞b別：近年來，一些著名拍賣公司、大型博物館出現(xiàn)了假鑒定丑聞，使得市場公信力急劇下降。這一短板在電商中被加倍放大，由于網(wǎng)絡是虛擬空間，在網(wǎng)上購買藝術品，比之拍賣行、畫廊更讓人放心不下。盡管許多網(wǎng)站推出了在線鑒定服務，但其所依賴的“鑒定專家”是否可靠、依靠圖片來完成鑒定是否可行、頒發(fā)的鑒定證書是否有效，都十分令人懷疑。所以這個問題很迫切。
作品代購：有很多人想專門購買某一位藝術家的作品，不過現(xiàn)在渠道很少，拍賣會，畫廊，也有藝術家有自己的藝術經(jīng)紀人，不過找起來也很麻煩，如果能提供一種私人洽購業(yè)務，專門為優(yōu)質客戶洽購服務，那也是一個非常有吸引力的盈利服務。
建立退出機制：一旦商城解決了退出機制問題，就解決了很多買家的后顧之憂了，也大大增加了藝術品商城的競爭性。
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