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關(guān)注微信公眾號(hào)由海關(guān)、法院、個(gè)人等委托拍賣行進(jìn)行商品拍賣的活動(dòng)，正逐漸走進(jìn)市民的生活。目前我市在冊(cè)的拍賣公司有十幾家，外地的一些拍賣行（公司）也頻頻來我市舉辦拍賣會(huì)。同時(shí)，由網(wǎng)站經(jīng)商家委托開展的所謂“拍賣”也已風(fēng)生水起。近日，記者在市消協(xié)了解到，隨之產(chǎn)生的相關(guān)投訴和咨詢?nèi)找嬖龆啵m紛的焦點(diǎn)則在于拍賣商品能否享受“三包”。
不久前，市民張先生參加了一場(chǎng)拍賣會(huì)，相中了一塊標(biāo)注“九五成新”的瑞士歐米茄手表，并以低于原價(jià)2萬元的1.6萬元拍得?；丶液螅l(fā)現(xiàn)手表背面有劃痕，因?yàn)榕馁u時(shí)劃痕處被其他東西粘貼，不易發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，他也懷疑手表沒有達(dá)到承諾的“九五成新”。為此，他向市消協(xié)咨詢，“這塊手表能否享受國(guó)家有關(guān)‘三包’政策”。
消費(fèi)者甘女士也有同樣遭遇。她參加了一場(chǎng)由法院委托拍賣公司舉辦的拍賣會(huì)，拍得某品牌二手車，結(jié)果4S店拒絕“三包”。經(jīng)了解，該車還有尾款沒有付清，所以廠家拒絕兌現(xiàn)“三包”。
那么，拍賣商品究竟能否享受“三包”？據(jù)市消協(xié)工作人員介紹，《拍賣法》規(guī)定，在拍賣中，應(yīng)注明“二手商品”或“全新商品”，除“全新商品”和特別約定的商品外，其他拍賣品都不享受國(guó)家“三包”規(guī)定。不過，《拍賣法》也有規(guī)定：“競(jìng)買人有權(quán)了解拍賣標(biāo)的的瑕疵，有權(quán)查驗(yàn)拍賣標(biāo)的和查閱有關(guān)拍賣資料”，這與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者擁有知情權(quán)是相通的。并且，《拍賣法》中提出“瑕疵請(qǐng)求規(guī)則”，這是拍賣規(guī)則中最重要的一條，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)拍賣物有瑕疵時(shí)，由誰來承擔(dān)責(zé)任的問題，“如果委托人和拍賣人告知被拍賣的商品存在瑕疵，則該商品不享受‘三包’規(guī)定，否則，委托人和拍賣人應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?！贝嗽瓌t與日常消費(fèi)中購(gòu)買“處理品”、“瑕疵品”不享受“三包”是一樣的。
市消協(xié)法律顧問陳紅堅(jiān)律師分析，消費(fèi)者張先生拍得的歐米茄手表，雖不能享受“三包”服務(wù)，但他反映的拍賣時(shí)因劃痕處粘貼有其他東西，致使沒發(fā)現(xiàn)，和懷疑沒有“九五成新”，如果情況屬實(shí)，拍賣方就涉嫌欺詐，可以向舉辦方、拍賣公司、委托拍賣方交涉，甚至向法院起訴。而甘女士拍得的二手車是由法院委托拍賣，并且處于經(jīng)濟(jì)糾紛中，按規(guī)定不能享受“三包”服務(wù)。對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的所謂“拍賣會(huì)”，他則認(rèn)為，網(wǎng)站拍賣會(huì)不是法律意義上的拍賣會(huì)，只是一種商業(yè)促銷行為，除聲明是“處理商品”的，都應(yīng)該按照規(guī)定提供“三包”服務(wù)，或參照“三包”規(guī)定執(zhí)行。
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