蘇寧、國美上線藝術(shù)品頻道
今年雙11期間,蘇寧易購?fù)瞥鏊囆g(shù)品拍賣頻道,成為國內(nèi)第一家開辟藝術(shù)品拍賣頻道的B2C網(wǎng)站。該頻道是蘇寧易購與藝典中國共同搭建而成,由藝典中國獨(dú)家運(yùn)營,每周推出2至3個藝術(shù)品拍賣專場,其中包含中國書畫、當(dāng)代藝術(shù)、古董珍玩、珠寶尚品四大品類20余種屬性的全類別藝術(shù)品。據(jù)透露,該拍賣頻道上線半個月即成功拍出300多件藝術(shù)品,總成交額逾500萬元。
繼蘇寧易購?fù)瞥鏊囆g(shù)品拍賣頻道之后,國美方面也對外發(fā)布,將于本月正式向外界推廣其在線藝術(shù)品頻道――國之美。事實上,國美在線試水藝術(shù)品的計劃早已有之,今年上半年,國美在線董事長牟貴先就稱要推出一個可以顛覆傳統(tǒng)電商的頻道品類,今年9月,國之美悄然上線試運(yùn)營。目前,在國之美網(wǎng)站上可見出售書法和國畫兩類藝術(shù)品,與蘇寧易購在線拍賣的方式不同,國之美采用的是“一口價”銷售。蘇寧、國美藝術(shù)品頻道的上線也被視為國內(nèi)大型B2C電商網(wǎng)站涉水藝術(shù)品市場的標(biāo)志性事件。
通過比對兩家網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn),作為藝術(shù)品電商的新兵,蘇寧和國美不約而同地選擇從低端平價藏品切入,萬元藝術(shù)品為主打,百萬元以上藝術(shù)品幾不可見。據(jù)蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道負(fù)責(zé)人表示,前期蘇寧易購藝術(shù)品拍賣將主打中低端市場,后期計劃和國際性拍賣公司合作。國美在線相關(guān)人士也表態(tài),目前高價作品還不適合線上銷售,但國之美后期會逐漸引進(jìn)包括油畫在內(nèi)的現(xiàn)代藝術(shù)品,拓展更多的藝術(shù)品類。
在服務(wù)方面,蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道推出了代理出價,買家在對一件拍品進(jìn)行出價競拍的過程中,如點(diǎn)擊“代理出價”,在其他買家出價時,系統(tǒng)就會以事先設(shè)置的加價幅度自動加價,當(dāng)其他買家的出價超越事先設(shè)置的最高出價限額時,代理出價將自動中止。此外,蘇寧易購還支持“物品鑒定”服務(wù),買家在成功競拍物品之后,可通過撥打鑒寶熱線,預(yù)約鑒寶專家進(jìn)行拍品鑒定。而國之美則承諾假一賠十,還可預(yù)約定制藝術(shù)品――買家可以按照自己的標(biāo)準(zhǔn)向藝術(shù)家提出要求,定制屬于自己的專享藝術(shù)品,網(wǎng)站提供“體驗中心”,在那里,可以把自己選擇的藝術(shù)品放到模擬的家居環(huán)境中。
電商賣藝術(shù)品優(yōu)勢劣勢均明顯
對于長期以來以銷售家電和3C產(chǎn)品為主的蘇寧易購和國美在線來說,試水藝術(shù)品交易有一定的優(yōu)勢。首先,B2C電商本身的流量可能帶來大量潛在的客戶。其二,與現(xiàn)場交易相比,線上銷售節(jié)省了制作圖錄的費(fèi)用,還可以隨時調(diào)整標(biāo)的,傳播范圍也比紙質(zhì)媒介寬泛得多。其三,一定程度上為買家節(jié)省了費(fèi)用。據(jù)了解,蘇寧易購藝術(shù)品拍賣頻道與傳統(tǒng)的線下拍賣預(yù)先交付30萬元保證金的方式不同,它采取的是單件貨品繳納保證金的方式,大大減少了買家保證金的交付金額,買家只需要交付自己看中那件藝術(shù)品的保證金,而且,線上拍賣的傭金收取也低于傳統(tǒng)的線下拍賣15%的比例。
然而對于B2C電商涉足藝術(shù)品領(lǐng)域,無論是傳統(tǒng)家電行業(yè)還是藝術(shù)品行業(yè)的人士,都不是十分看好,其中最主要的原因就是“缺乏專業(yè)經(jīng)驗”。有家電行業(yè)專家表示,兩家此舉跨度太大,前景難以預(yù)料,尤其是國美。因為國之美并沒有像蘇寧那樣聯(lián)合有經(jīng)驗的藝術(shù)品電商一起做,而是自己獨(dú)立運(yùn)營,經(jīng)驗上更加缺乏,此外國美在線平臺流量和規(guī)模已經(jīng)被淘寶網(wǎng)和蘇寧易購拉開了較大差距,并且一直處于虧損當(dāng)中,貿(mào)然進(jìn)入屬于小眾市場的藝術(shù)品領(lǐng)域,并不能為其帶來明顯的利潤和規(guī)模效應(yīng)。還有業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步提出疑問:沒有藝術(shù)品經(jīng)營的專業(yè)經(jīng)驗,如何保證充足貨源?在目前藝術(shù)品價值評估缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實之下,如何鑒定藝術(shù)家的資質(zhì)?
針對B2C電商本身的特點(diǎn),一些業(yè)內(nèi)人士建議,應(yīng)先在藝術(shù)品領(lǐng)域有一定的積累,改善其在消費(fèi)者心中的形象,比如將活動延伸至線下,與藝術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦展等。此外,選擇拍品的切入點(diǎn)也很重要,不能僅將客戶定位在傳統(tǒng)藏家,要打開大眾市場,尋找當(dāng)代藝術(shù)中價位偏低的作品,為大眾提供一個購買高品質(zhì)又負(fù)擔(dān)得起的藝術(shù)品的平臺,同時提供給年輕藝術(shù)家一個機(jī)會展示并出售自己的作品。在此過程中逐漸增加影響,建立起品牌認(rèn)可度,繼而向中端、高端藝術(shù)品發(fā)展。
針對國之美的現(xiàn)狀,藝術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬健認(rèn)為還需進(jìn)行重新定位和大幅轉(zhuǎn)型?!耙皇巧唐范ㄎ徊磺?。國之美的本意或許是通過直接與藝術(shù)家本人合作的方式杜絕贗品,從而實現(xiàn)保真的承諾。但問題在于,國之美銷售的低知名度藝術(shù)家本來就幾乎不存在贗品問題,保真承諾毫無意義。而從價格上看,又不具備藝術(shù)品電商同藝術(shù)品實體店相比本應(yīng)該具有的低成本運(yùn)營優(yōu)勢和價格競爭優(yōu)勢。定位的模糊必然導(dǎo)致銷售的困難。二是市場認(rèn)知不深。國美在線似乎依然在沿用銷售同質(zhì)化商品的思路來銷售個性化商品。最典型之處就是將他們所認(rèn)為的中國書法、美術(shù)界國家級權(quán)威藝術(shù)家及八大美院先鋒藝術(shù)家提供的作品簡單等同于標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作品,而對作者的市場接受度不甚了解,對每件作品的藝術(shù)水準(zhǔn)不加區(qū)分,簡單地將正品行貨和正規(guī)機(jī)打發(fā)票視為藝術(shù)品的質(zhì)量保證?!?A class=cRed target=_blank>馬健說。
藝術(shù)品電商模式尚不成熟
在今年7月份亞馬遜上線藝術(shù)品頻道的第二天,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?科文就炮轟稱,一件藝術(shù)品出現(xiàn)在亞馬遜藝術(shù)網(wǎng)站是一種侮辱,會讓藝術(shù)品掉價,電商平臺更適合“海報、低質(zhì)量的石版畫、絲網(wǎng)版畫”,而非“真正的藝術(shù)品”。
對此,有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,藝術(shù)品電商商業(yè)模式還沒有成熟,藝術(shù)品畢竟不是快消品,對專業(yè)性的缺乏,將讓藝術(shù)家和專業(yè)藏家都望而卻步。還有專家認(rèn)為,藝術(shù)品電商從一開始就存在很多問題,而這些問題不是電商模式的問題,而是藝術(shù)品市場自身的問題,由于電商的虛擬性,這些問題會被放大。
首先,鑒定難是藝術(shù)品市場面臨的主要矛盾。這一短板在電商中被加倍放大,由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間,在網(wǎng)上購買藝術(shù)品,比之拍賣行、畫廊更讓人放心不下。其二,藝術(shù)品物流和保險系統(tǒng)不成熟也是藝術(shù)品電商的主要門檻和難題。由于藝術(shù)品的特殊性,以快遞公司為代表的普通物流很難滿足需求,缺乏專業(yè)訓(xùn)練的送貨人員容易對藝術(shù)品造成損壞;而一些價值比較高的藝術(shù)品需要保險體系來護(hù)航,但是國內(nèi)的藝術(shù)品保險行業(yè)還處在起步階段。其三,藝術(shù)品電商的在線支付系統(tǒng)建設(shè)和擔(dān)保能力也是個大問題。此外,由于缺乏實踐經(jīng)驗,我國的拍賣法和后來的相關(guān)管理辦法,都沒有對網(wǎng)上拍賣做出較好的規(guī)范。